Kontakta oss
Har du några funderingar?
Maila oss så hjälper vi dig.
Butiksnamn: Vilahem.se
Telefonnummer: +46735006184
E-post: info@vilahem.se
Kontaktformulär: Kontakta oss
Adress: Brunklövergränd 6, 165 78 Hässelby
Organisationsnummer: 556765-0303
Momsregistreringsnummer: SE556765030301
Öppetider kundtjänst:
Måndag - Fredag 08:00 - 16:00
Vanliga Frågor & Svar
Hittar du inte svaret du söker? Kontakta oss så hjälper vi dig.Ja, vi erbjuder en 50 dagars pengarna-tillbaka-garanti. Om du inte är nöjd med din produkt kan du returnera den för återbetalning.
Vår normala leveranstid är 2–15 arbetsdagar inom Sverige. Du får alltid en bekräftelse med beräknad leveranstid vid beställning.
När din beställning har skickats får du ett spårningsnummer via e-post. Du kan sedan följa försändelsen online hos det aktuella fraktbolaget.
Returpolicy – 50 dagars öppet köp
Vi vill att du ska känna dig trygg med ditt köp hos oss. Därför erbjuder vi 50 dagars returrätt från den dag du mottagit din beställning.
Returvillkor
För att en retur ska godkännas gäller följande:
- Produkten ska vara oanvänd, i originalskick och i originalförpackning
- Etiketter, tillbehör, bruksanvisningar och eventuell skyddsfilm ska finnas kvar
- Du behöver kunna uppvisa ett kvitto eller orderbekräftelse
- Retur måste föranmälas till oss och godkännas innan varan skickas tillbaka
Kontakta oss på Info@vilahem.se med ditt ordernummer och anledning till returen. Vi återkommer med instruktioner och eventuell returfraktsedel.
Returer som skickas in utan godkännande godtas ej.
Returfrakt
- Vid ångerköp bekostar kunden returfrakten, kostnad beräknas beroende på produktens vikt och storlek
- Vid skadad, felaktig eller defekt vara står vi för returfrakten
