Integritetspolicy
Dataskydd & Cookies – Vilahem.se
Senast uppdaterad: 2026-04-02
Introduktion
Välkommen till Vilahem.se. Din integritet är viktig för oss och vi värnar om att dina personuppgifter hanteras på ett säkert och ansvarsfullt sätt. Denna policy beskriver hur vi ("Vilahem", "vi", "vår") samlar in, behandlar och skyddar information om dig som besökare eller kund.
Insamling av uppgifter och användningsområden
Vi inhämtar data om dig på flera sätt: direkt när du genomför ett köp, automatiskt via tekniska lösningar (cookies) samt genom våra samarbetspartners.
Vi använder dina uppgifter för att:
-
Administrera dina beställningar och tillhandahålla kundservice.
-
Förbättra din upplevelse på Vilahem.se genom optimering av webbplatsen.
-
Kommunicera relevanta erbjudanden (förutsatt att du gett ditt medgivande).
-
Säkerställa att vi efterlever lagstadgade krav, såsom bokföringslagen.
Kategorier av personuppgifter
Följande information kan komma att behandlas:
-
Kontaktuppgifter: Namn, postadress, mejladress och mobilnummer.
-
Transaktionsdata: Information om dina inköp och betalningshistorik.
-
Teknisk data: Din IP-adress, typ av enhet, webbläsare och interaktionsmönster på sidan.
-
Tredjepartsdata: Information från partners som Klarna, Google och Meta.
Information om Cookies
För att Vilahem.se ska fungera optimalt använder vi cookies och liknande spårningstekniker. Genom att navigera på vår sida accepterar du användandet av dessa, såvida du inte aktivt väljer att begränsa dem i din webbläsare.
Varför använder vi cookies?
Cookies är små datafiler som lagras på din enhet. De hjälper oss att känna igen dig vid återbesök och gör din köpresa smidigare.
Våra kategorier av cookies:
-
Nödvändiga tekniska cookies: Krävs för sajtens grundfunktioner, såsom varukorg och säker inloggning.
-
Analys & Prestanda: Ger oss anonymiserad statistik för att förstå hur besökare rör sig på sidan (exempelvis via Google Analytics 4).
-
Preferenscookies: Sparar inställningar som underlättar ditt nästa besök (t.ex. språkval).
-
Marknadsföring & Inriktning: Används för att leverera anpassade annonser via externa partners som Google Ads, Meta (Facebook/Instagram), TikTok, LinkedIn, Microsoft och Pinterest.
Hantera dina val
Du får alltid välja vilka cookies du vill tillåta via vår cookiebanner vid första besöket. Vill du ändra dina inställningar i efterhand kan du göra det direkt i din webbläsare (t.ex. Chrome, Safari eller Firefox). Observera att vissa funktioner på Vilahem.se kan sluta fungera om du blockerar samtliga cookies.
Delning av information
Vilahem säljer aldrig dina uppgifter vidare. Vi delar endast nödvändig information med betrodda parter för att kunna driva verksamheten:
-
Logistikpartners: För att kunna leverera dina varor.
-
Betallösningar: För säkra transaktioner (t.ex. Klarna).
-
Marknadsföringsplattformar: För att visa relevanta tips och produkter.
-
Myndigheter: Endast om det krävs enligt lagbeslut.
Dina rättigheter och kontroll
Du har full rätt att begära ett utdrag av den data vi har sparad om dig. Du kan också begära att vi rättar felaktig information eller raderar dina uppgifter (såvida de inte krävs för att vi ska uppfylla andra lagkrav).
Lagring och internationell dataöverföring
Dina personuppgifter behandlas i första hand inom EU/EES, men kan i vissa fall överföras till länder utanför detta område. I dessa fall säkerställer vi alltid att skyddsnivån motsvarar de krav som ställs inom unionen.
Vid frågor om vår hantering av personuppgifter är du alltid välkommen att kontakta oss på info@vilahem.se.
Kontakta oss
För frågor eller begäran rörande denna policy:
Vi åtar oss att besvara alla förfrågningar i enlighet med tillämplig dataskyddslagstiftning.